如何说话触动人心

开始前，首先要思考对方的需要。他们已经知道了 什么？他们有多少兴趣？他们想要什么程度上的细节？ 盲目的抄送按钮可以很顺手地发送多个备份。首先，不是每个人都喜欢把自己的邮件地址发送给许多 别的收信人；其次，显示一长串抄送地址占用了空间，收信人需要滚动滚轴，有时在锁定信息时十分吃力。 （接收到抄送邮件的人只需看到发件人的邮件地址和他们自己的，而不是所有的收件人列表。） 附件 你是否收到过粘贴着需要花时间下载附件的邮件，最后发现你只是在浪费时间而已？ 虽然很容易发送，附件还是需要花时间传送和下载。在你发送附件之前，先想想收件人为何应当对它 产生兴趣。如果你还是决定发送，在邮件的正文中解释...

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